Algemene Voorwaarden

Maison Magique BV

1. Algemeen

Welkom bij Maison Magique 💕
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We raden je aan ze even rustig door te nemen.

2. Onze collecties

Wij selecteren onze items met veel zorg en doen ons best om elk product zo correct en duidelijk mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren licht kunnen afwijken door scherminstellingen. Kleine vergissingen of duidelijke fouten zijn niet bindend.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden steeds duidelijk vermeld vóór je bestelling wordt afgerond.

4. Bestellen & Betalen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond. In uitzonderlijke gevallen behouden wij ons het recht voor om een bestelling te weigeren.

5. Verzending & Levering

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een track & trace-code.

De verzendkosten bedragen €8,65.
Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.

Bestellingen die geplaatst worden in het weekend of op feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder.

6. Retourneren

Is een item toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan gebeuren.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour:

  • Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd

  • Het artikel bevindt zich in de originele staat

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Wasinstructies & uitsluitingen

Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je kleding, vragen we om steeds de wasvoorschriften op het label te volgen.

Wij kunnen helaas geen klachten of retours aanvaarden voor:

  • Kleding die foutief gewassen werd

  • Kleding die na het wassen gekrompen, verkleurd of beschadigd is

  • Schade door het niet volgen van de wasinstructies

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

9. Overmacht

In situaties buiten onze wil om (zoals vertragingen bij vervoerders, technische problemen of uitzonderlijke omstandigheden) behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te ontbinden.

10. Vragen of opmerkingen

Heb je een vraag over je bestelling of is er iets niet duidelijk? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en beantwoorden je bericht zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen.

11. Privacy

Jouw persoonsgegevens worden met de grootste zorg behandeld en uitsluitend gebruikt volgens onze privacyverklaring en de geldende wetgeving.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank.

Bedrijfsgegevens

Maison Magique BV
Donksesteenweg 226
2930 Brasschaat
België
BTW: BE0767.410.451